公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 冰箱“春季保养大行动”：这是卡萨帝每年的一项传统服务活动，主要为用户提供免费上门清洗服务。这项服务涵盖了室内机过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等关键部件的清洗，采用专用的安利“乐新”清洁剂喷洒擦净。此外，卡萨帝冰箱的专业维修服务人员还会进行一次免费检查，确保冰箱的正常运行。这项服务不仅让冰箱输出的空气更加清新，保障全家人的健康，同时也为消费者节省了一笔清洗费用。
2. 中央冰箱免费清洗活动：卡萨帝中央冰箱在并入中国营销总部之后，为了回馈广大用户，展开了免费检测、清洗活动。这项活动覆盖了重点工程用户和零售用户，无论设备是否在保修期内，都可以享受免费服务。服务内容包括机组检查、冰箱系统调试、控制系统检测、室内机的风口及过滤器清洗、室外风机与冷凝器清洗等。卡萨帝中央冰箱将免费清洗服务延长到5月底，以便让更多的用户享受到这项服务。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 提供售前咨询和解答：为客户解答关于卡萨帝产品的各种问题，提供专业的产品推荐和建议，帮助客户更好地了解产品的性能和特点。
2. 处理维修问题：对于客户遇到的各类维修问题，卡萨帝专属客服团队会积极协调资源，尽快给予解决。无论是产品质量问题还是使用过程中的疑问，他们都会耐心倾听，并给出满意的解决方案。
3. 客户关系维护：卡萨帝专属客服团队会积极与客户建立良好的关系，通过定期回访、关怀问候等方式，了解客户的需求和反馈，以便更好地满足客户的期望。