公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前咨询：格力提供售前咨询服务，消费者可以通过电话、网络等渠道了解产品详情、性能、价格等信息，以便做出更明智的购买决策。

2. 安装服务：格力提供专业的安装服务，安装人员经过专业培训，能够确保产品的正确安装和使用，同时也为消费者提供了安全保障。

3. 维修服务：格力提供全面的维修服务，对于出现故障的产品，格力会派遣专业的维修人员上门服务，确保产品能够及时得到维修和恢复使用。

4. 退换货服务：如果消费者对购买的产品不满意或者出现了质量问题，格力提供退换货服务，保障消费者的权益。

5. 个性化定制：格力还提供个性化定制服务，根据消费者的需求和喜好，提供定制化的产品和服务，满足消费者的个性化需求。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务响应速度快：在用户提交维修服务申请后，格力空调会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，格力空调会在2小时内派出专业技术人员进行处理，以确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队：格力空调拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，格力具备丰富的维修经验和技能，能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：格力空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。用户无论身在何处，都能够享受到格力空调的专业服务。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，格力空调还提供贴心的服务保障。例如，用户购买格力空调后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。