公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 专业咨询：提供专业的产品咨询和选购建议，帮助消费者根据自身需求选择*适合的产品。
2. 个性化定制：根据消费者需求，为其量身定制冰箱配置和安装方案，确保产品能够完美融入家庭环境。
3. 快速响应：建立快速响应机制，确保在接到消费者报修或咨询后迅速作出回应，并提供上门维修或咨询服务。
4. 延保服务：提供延长保修服务，为消费者解决后顾之忧，使其能够安心使用产品。

二、倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，倍科冰箱都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：倍科冰箱拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：倍科冰箱为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：倍科冰箱的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，倍科冰箱将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。