公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 使用体验调查：格力会定期与客户联系，询问他们使用产品的体验如何，是否遇到了任何问题或困扰。这种调查可以帮助品牌了解产品的性能和客户的实际需求，从而不断改进产品和服务。

2. 产品维护提醒：为了确保产品的长期稳定运行，格力会定期提醒客户进行必要的维护和保养。这包括定期清洁、更换耗材、进行软件更新等。

3. 故障处理与支持：如果客户在使用过程中遇到了故障或问题，格力会提供专业的技术支持和解决方案。这可能包括远程指导、上门维修或提供备用设备等。

4. 新产品和服务推介：除了了解客户的现有需求和体验，格力还会向客户介绍其*新的产品和服务。这有助于增加客户对品牌的关注度，并提供更多选择和升级的机会。

二、格力空调服务理念如下：

1. 了解客户对格力产品和服务的满意度，包括产品质量、维修服务、安装维修等方面。

2. 了解客户对产品的使用情况和反馈，包括产品性能、使用方法、维护保养等方面。

3. 对客户的建议和意见进行收集和整理，及时反馈给相关部门，以便不断改进产品和服务质量。

4. 为客户提供必要的技术支持和维修服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。