公司名称：万家通家电服务中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：

1. 收费透明化：松下空调服务收费标准全国统一，报单前可提前了解，报单后随时可查，让用户心里有底更安心。这种透明化的收费方式有助于减少用户的疑虑和不满，增强用户对松下品牌的信任感。
2. 以换代修：松下部分空调型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益。这意味着如果用户在购买松下空调后出现问题，可以在一定时间内直接更换新机，而不需要经过繁琐的维修流程。这种以换代修的服务方式可以大大提高用户的满意度和便利性。
3. 管家式服务：松下为用户提供“1V1专属管家”服务，通过微信端提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务。用户可以随时联系自己的专属管家，获取各种空调使用、保养、维修等方面的指导和帮助。这种管家式服务可以让用户享受到更加贴心、便捷的服务体验。

二、松下空调服务理念如下：

1. 预约与守时：松下安装服务需要用户提前进行预约，并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。

2. 专业着装与形象：服务人员需要着装清洁整齐，仪表大方，精神饱满，并佩戴松下空调顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为松下用户提供服务。

3. 礼貌与尊重：服务人员到达用户家后，应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。

4. 保护用户物品：服务过程中，服务人员需要铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上，以避免损坏用户的物品。

5. 专业安装与解释：服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况，提供专业的安装和维修方案。

6. 禁止与用户争吵：服务过程中，服务人员必须保持专业态度，不准以任何理由和用户发生争吵。

7. 服务完成后的确认：安装完成后，服务人员会请用户确认安装质量和效果，并请用户在服务单据上签字确认。