公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 家用空调“春季保养大行动”：在这个活动中，海尔会提供免费的上门服务，包括清洗过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等部件，并且特别采用专用的安利“乐新”清洁剂喷洒擦净。这项服务旨在保障用户的健康生活，并且让消费者享受到实实在在的实惠。此外，海尔还将这种“深度清洗”的传统延展到空调、空调等其他产品，为消费者提供更全面的维修服务保障。
2. 中央空调免费检测、清洗活动：海尔中央空调在并入中国营销总部之后，不仅产品销量大增，服务能力也在不断提升。从3月1日开始，海尔中央空调展开了免费检测、清洗活动，以回馈广大用户。这项服务的对象包括重点工程用户与零售用户，无论设备是否在保修期内，都可以享受免费服务。服务内容包括机组检查、空调系统调试、控制系统检测、室内机的风口及过滤器清洗、室外风机与冷凝器清洗等。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 用户拨打海尔的维修服务电话，描述产品问题并提出拉修服务需求。
2. 海尔维修服务人员确认用户需求，并根据用户所在地址安排附近的维修人员上门服务。
3. 维修人员上门后，会对用户的空调产品进行详细的检查，确定具体的故障原因和维修方案。
4. 如果产品需要拆卸并运送到维修点进行维修，海尔的维修人员会负责拆卸和运输，将产品安全地运送到维修点。
5. 在维修点，专业的技术人员会对产品进行深度维修，确保产品能够恢复正常的使用功能。
6. 维修完成后，海尔会安排人员将产品运送回用户家中，并进行安装和调试，确保产品能够正常使用。