公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 厂家网站：访问格力的厂家网站，可以找到厂家维修服务信息。在网站上，您可以找到服务热线、在线客服或预约维修等选项，这些都是厂家提供的正规渠道。
2. 厂家维修服务热线：拨打格力厂家维修服务热线，可以直接与厂家客服人员沟通，了解维修、安装、保养等服务。请注意，厂家维修服务热线是唯一的厂家联系方式，不要轻信其他非厂家渠道提供的电话号码。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，可以选择到格力厂家授权维修点进行维修。这些维修点经过厂家认证，拥有专业的技术人员和标准的维修流程，可以确保您的产品得到正确的维修。
4. 电商平台厂家店铺：在电商平台购买格力产品时，请选择厂家店铺或厂家授权的店铺。这些店铺会提供厂家维修服务，确保您得到正规的服务和保障。

二、格力空调服务理念如下：

1. 在格力厂家网站上预约。顾客可以登录格力厂家网站，在“服务支持”或“维修服务”页面找到“预约上门服务”选项，填写相关信息并提交预约申请。
2. 拨打格力维修服务热线。顾客可以拨打格力维修服务热线，向客服人员说明需求和所在地区，客服人员会为顾客安排就近的服务网点并提供预约上门服务。
3. 使用格力厂家微信公众号。顾客可以关注格力厂家微信公众号，在“我的”或“服务”页面找到“预约上门服务”选项，按照提示填写相关信息并提交预约申请。

在预约时，顾客需要提供以下信息：

1. 姓名、联系电话、地址等个人信息，以便服务人员联系和定位。
2. 需要维修或安装的空调品牌、型号、故障现象等详细信息，以便服务人员了解问题并提供相应的解决方案。
3. 预约的时间和日期，以便服务人员安排工作时间和行程。