公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 空调质保服务：


大金空调的质保期通常为2年，从购买之日起计算。
在质保期内，如果空调出现任何质量问题，大金将提供免费维修服务。
如果遇到多次维修的情况，建议用户及时联系大金的客服部门。
需要注意的是，质保服务可能因地区和购买渠道的不同而有所差异，因此建议用户在购买时查看产品的质保证书或咨询销售人员。
2. 空调质保服务（以大金空调为例）：


大金空调的质保期通常为整机1年，其中主要部件如电机、控制板等为3年。
在质保期内，如果空调出现正常使用下的故障，用户可以凭质保证书向大金维修中心申请免费维修或更换相应的部件。
如果空调因意外或人为原因导致损坏，用户需要支付一定的维修费用。
同样地，质保期的具体条款可能因地区和购买渠道的不同而有所差异，因此建议用户在购买时详细了解产品的质保政策。

二、大金空调服务理念如下：

1. 预约时间：用户需要提前预约上门服务时间，大金安装工程师会按照预约时间准时上门服务。如果用户需要更改预约时间，应提前通知大金安装工程师。

2. 安装准备：大金安装工程师在上门服务前，会提前与用户沟通确认产品型号、安装位置等信息，并准备好所需的安装工具和材料。

3. 安装过程：大金安装工程师会按照产品安装说明书的要求，认真安装每一个部件，确保产品安装牢固、稳定、安全。同时，他们还会对安装过程进行全程检查，确保产品安装质量。

4. 安装验收：安装完成后，大金安装工程师会与用户一起进行产品验收，确保产品安装质量符合要求。如果用户对产品安装有任何疑问或建议，可以及时向大金安装工程师提出。

5. 服务态度：大金安装工程师在上门服务过程中，应保持良好的服务态度，尊重用户，耐心解答用户的问题，确保用户满意