公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

对于设备的安装和维修预约：

1. 访问海尔商家网或者下载海尔智家App，注册并登录账号。
2. 在首页选择“预约安装”或“在线报修”选项。
3. 填写产品信息，包括产品类别、子类别，以及需要预约的服务类型（如安装、维修等）。
4. 选择上门服务的时间，确保选择的时间符合自己的需求。
5. 填写联系信息，包括联系人、地址和手机号等。
6. 提交申请，等待海尔的服务人员确认并派单。

对于智能家居系统的预约设置（以海尔智家App为例）：

1. 下载并安装海尔智家App，注册并登录账号。
2. 进入App首页，点击“添加设备”按钮，选择需要预约的设备添加到智能家居系统中。
3. 打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
4. 在预约页面，点击“添加预约”按钮，进行预约设置。
5. 设置预约的时间、日期、重复周期等参数，并选择需要执行的操作。
6. 完成设置后，点击“保存”按钮即可。
二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 配送体验：海尔提供尊贵的配送体验，如红毯铺地、鲜花相随，将高端冰箱以*高礼仪送到用户家中。
2. 精致服务：在配送过程中，海尔使用专业的粗线手套进行搬运，用细线手套进行演示，这体现了他们对细节的极致追求。
3. 专业保障：海尔的专业性通过一个整齐分类的专属工具箱即可体现，为精致安装服务提供全方位细致保障。
4. 高素质服务管家：海尔的服务管家都经过专业培训，他们不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，致力为用户带来极致高端体验。
5. 高效的专线客服：海尔设有24小时专线客服，为用户提供专业的全流程服务解答。
6. 全流程服务：海尔率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。