公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 在线预约：您可以访问海尔厂家网站或相关应用，选择您需要的安装服务，并填写相关信息进行预约。通常需要提供您的姓名、联系方式、安装地址以及购买产品的信息等。
2. 电话预约：您可以拨打海尔厂家客服热线，向客服人员说明您的安装需求，并提供相关信息进行预约。客服人员会为您安排合适的安装时间和服务人员。
3. 实体店面预约：如果您身处海尔实体店附近，可以直接前往店面进行咨询和预约安装服务。店面工作人员会为您提供详细的安装流程和注意事项。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 关注“海尔”微信公众号。可以在微信中搜索“海尔”并关注厂家公众号。

2. 进入报修页面。在公众号菜单中，通常会有“维修服务”或“报修服务”等选项，用户可以选择进入相应的报修页面。

3. 填写报修信息。在报修页面中，用户需要填写一些基本信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。尽量详细地描述故障现象，以便维修工程师能够更准确地了解问题所在。

4. 提交报修申请。填写完报修信息后，用户可以提交申请。系统会自动接收并处理用户的报修请求。

5. 等待维修工程师联系。提交报修申请后，用户需要等待维修工程师的联系。通常，维修工程师会根据用户所在的位置和报修的紧急情况，尽快安排上门服务。