公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备相应的工具箱、冰箱搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。
7. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，敲门或按门铃进行自我介绍并出示证件，确认用户后为其送上鲜花。在进入用户家中前，穿戴好干净无尘的鞋套，确保不会弄脏用户家里。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 选择专业的安装人员：为了确保安装质量和产品使用的安全性，建议选择有安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 确保电源安全：晶弘产品通常使用220V的交流电，因此在安装过程中，必须确保电源线的安全连接，并连接可靠的接地导线，以防止电气事故。
3. 注意管道连接：如果涉及到管道连接，比如燃气管道，必须使用专用的管材，并且连接处不得使用麻丝，而应使用生料带。确保连接紧密，防止泄漏。
4. 选择合适的安装位置：安装位置的选择也非常重要。例如，冰箱不应安装在卧室或与卧室直接相通的房间内，也不应安装在空气流通不畅的地下室。
5. 检查漏气情况：燃气管道安装好后，应打开燃气阀门，用肥皂液检查连接部有无漏气。
6. 注意排水和通风：确保产品安装位置的排水和通风条件良好，避免水积聚和空气不流通。