公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 登录格力厂家网站或格力会员俱乐部，进入预约安装页面。

2. 在预约安装页面选择需要安装的产品类型、购买渠道、购买日期等信息，并填写用户的基本信息，如姓名、手机号码、上门地址等。

3. 选择需要预约的上门安装时间，根据提示选择可用时间段。

4. 确认预约信息无误后，提交预约申请。

5. 等待格力客服人员审核预约信息，审核通过后，客服人员会与用户联系确认具体上门安装时间。

6. 在预约的上门安装时间，格力专业的安装工程师会按照用户要求进行产品安装，并为用户提供相关的使用说明和注意事项。

二、格力空调服务理念如下：

1. 预约服务：用户可以通过格力厂家网站、客服热线等渠道预约服务，格力会根据用户需求安排专业的服务人员上门服务。

2. 上门服务：格力的专业服务人员会按照预约时间准时上门，为用户提供各种服务，如产品安装、调试、维修、保养等。

3. 产品跟踪：格力会对用户购买的产品进行跟踪，确保产品的正常运行和使用效果。如果产品出现问题，格力会及时提供解决方案并进行维修或更换。

4. 用户反馈：格力会定期向用户收集反馈意见，了解用户对产品和服务的满意度，以便不断优化服务质量和提升用户体验。

5. 会员服务：格力还为会员用户提供更多的专属服务，如会员积分、节日关爱、优先服务等。