公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 包修期限：海尔的包修期限根据不同产品类别有所差异。例如，对于电脑及外设产品，整机包修通常为一年，主要部件包修时间可能会更长。对于空调产品，整机包修一般为三年，主要零部件如压缩机则包修六年。
2. 包修范围：海尔的包修服务通常覆盖产品因制造质量问题而导致的故障或损坏。如果产品在正常使用条件下出现性能故障，用户可以享受免费维修服务，包括更换零部件和人工费用等。
3. 包修流程：如果用户需要享受包修服务，可以通过海尔厂家网站、客服热线或者到指定的维修服务网点进行报修。在报修时，用户需要提供有效的购买凭证和产品信息，以便海尔能够核实用户的购买时间和产品信息。
4. 包修例外：虽然海尔的包修服务覆盖了大部分情况，但也有一些例外情况。例如，如果产品已经超过了包修期限，或者是因为不可抗力因素（如自然灾害）导致的损坏，则不在包修范围之内。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 专属顾问服务：海尔为每个用户配备了专属的顾问，他们会根据用户的需求和预算，为用户推荐*适合的空调产品，并提供详细的购买建议。

2. 全程无忧安装：购买海尔产品后，用户无需担心安装问题。海尔会提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到用户家中，并提供相应的安装指导和说明。

3. 定期维护保养：为了确保产品能够长期稳定运行，海尔会定期为用户提供维护保养服务。

4. 快速响应与解决：如果用户在使用产品过程中遇到任何问题或故障，只需拨打海尔的客服热线，即可获得快速响应和解决方案。

5. 个性化定制服务：除了基本的安装和维护服务外，海尔还可以根据用户的需求，提供个性化的定制服务。