公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：

1. 上门服务前的准备：首先，服务管家会进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，并确定上门服务的时间。
3. 材料准备：根据用户描述的安装环境，服务管家会准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以确保安装过程中不会损坏机器或破坏用户的家具。
4. 送货与安装：在准备好所有物资后，服务管家会将其搬运进安装车，等待上门安装。在用户家中，他们会再次进行仪容检查，然后敲门或按门铃进行自我介绍，并出示证件。
5. 全流程服务：日立中央提供从产品到服务、从售前到维修的全流程服务。他们实时跟踪并精准满足用户需求，让用户放心购买、省心安装、安心使用。

二、日立中央空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户的家居环境和需求，为用户提供专业的设计方案和建议。

2. 免费检测水电：在购买产品前，为用户提供免费的水电检测服务，确保用户的家居环境符合安装要求。

3. 产品送装一体：提供送货和安装一体化服务，用户无需担心产品的安装问题。

4. 免除安装材料费：为用户提供免费的安装材料，减轻用户的经济负担。

5. 免费清洗：为用户提供免费的清洗服务，确保产品的良好运行和卫生。

6. 用户关爱：定期关心用户的使用情况，解答用户的疑问，提供必要的帮助和支持。

7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，提供终身免费保修服务，让用户无后顾之忧。