公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 访问格力商家网或格力智家App：首先，您需要访问格力的厂家网站或下载并安装格力智家App。在首页，您可以看到各种服务和产品的选项。
2. 选择服务类型：在商家网或App中，您需要选择您需要的服务类型，例如空调维修、安装服务等。
3. 填写预约信息：接着，您需要填写预约信息，包括您的姓名、联系方式、地址、预约时间、预约服务内容等。
4. 确认预约信息：在提交预约信息后，系统会生成一个预约订单，您需要仔细核对订单信息，确保无误。
5. 等待服务上门：在预约时间，格力的服务人员会上门为您提供服务。您可以根据自己的需求选择上门时间，并在家中等待服务人员的到来。

二、格力空调服务理念如下：

1. 报修流程：

打开格力APP，进入“我的”页面，选择“报修服务”。
在报修页面，填写相关信息，如产品型号、购买日期、故障现象等。
提交报修信息后，系统将自动分配专业的维修服务人员与您联系。
维修服务人员将根据您的故障描述，为您提供解决方案或安排上门维修服务。
2. 服务特点：
便捷性：用户无需拨打电话或前往实体店面，只需在APP上简单操作即可完成报修。
专业性：格力APP的维修服务团队由专业维修人员组成，能够为用户提供专业的维修支持。
高效性：通过APP报修，用户的信息将直接传递给维修服务团队，减少了中间环节，提高了服务效率。
透明性：用户可以在APP上实时查看维修进度和服务评价，确保服务质量。