公司名称：万家通家电服务中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 产品咨询：为消费者提供关于长虹产品的详细信息，如功能、特点、使用方法、价格等。

2. 维修服务：解答消费者在购买长虹产品后遇到的任何问题，如安装、调试、维修、保养等。

3. 故障排除：为消费者提供专业的故障排查和解决方案，如针对空调出现的故障代码进行解释和指导。

4. 投诉与建议：为消费者提供投诉渠道和建议平台，帮助他们解决购买、使用过程中遇到的问题，并不断改进产品和服务。

5. 预约服务：提供产品安装、维修等预约服务，方便消费者根据自己的时间安排来预约服务时间。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 打开微信，搜索并关注“长虹”厂家微信公众号。

2. 进入公众号后，点击下方菜单栏的“在线客服”或“维修服务”选项。

3. 在在线客服或维修服务页面中，选择“报修服务”选项。

4. 填写需要报修的空调类型、故障描述、联系方式等相关信息，并提交报修申请。

5. 提交报修申请后，公众号会自动回复确认信息，并告知用户维修进度和维修结果查询方式。