公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 诚信为本：倍科坚持诚信经营，视信誉为企业的生命线。无论在产品质量、销售服务还是维修保障上，都保持高度的诚信和责任感。
2. 用心服务：倍科注重以用户为中心，用心聆听用户的需求和反馈，不断优化产品和服务，以满足用户的期望。
3. 吃亏服务：倍科倡导“吃亏”服务精神，即在服务过程中，宁愿自己吃亏，也要确保用户得到满意的体验。这种精神体现在及时、有效地处理用户的投诉和维修需求，让用户感受到贴心和关怀。
4. 微笑服务：倍科追求为用户提供微笑服务，让用户在购买和使用过程中感受到愉悦和舒适。这种服务精神不仅体现在面对面的销售和服务中，也贯穿于整个维修服务流程。
5. 全国联保维修：倍科实行全国联保维修，无论用户在哪里，都能享受到方便的维修服务。这种服务承诺让用户感受到倍科对产品质量的自信和承诺。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：这是倍科服务的基本原则，他们坚持将服务落在实处，真诚对待每一位用户。
2. 六“1”服务政策：这是倍科的一项特色服务政策，包括整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，并且对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准；发布的悦享会平台是专为经销商和服务商开发的软件平台，可以实现一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现；得益于完善的配件服务网络与强大的配件供应能力，在每个省都设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。