公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 用户体验为首要标准：博世注重用户体验，致力于提供高品质的产品和服务，以满足用户需求。
2. 主动服务：博世突破传统服务概念，采取主动服务的方式，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全心温暖，全程陪伴：博世自进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，全程为用户提供温暖的服务。
4. 服务前置：博世将传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式转变为将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
5. 畅通直达的客户反馈渠道：博世开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。此外，博世还推出短信提醒功能和远程调试指导服务，在用户需要时及时出现，全程陪伴解决问题。

二、博世冰箱服务政策如下：
1. 贴心服务：博世的贴心服务体现在售前、售中和维修各个环节。售前阶段，博世提供详细的产品信息，帮助用户了解产品的性能和特点，同时提供个性化的选购建议。售中阶段，博世提供便捷的支付方式和灵活的配送服务，确保用户能够顺利完成购买。维修阶段，博世提供全面的维修服务，包括维修、退换货、咨询等，解决用户在使用过程中遇到的问题。
2. 会员服务：博世提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和特权。例如，会员可以免费贴膜、领取冰箱保护套、享受免费寄修服务等。此外，博世还会为会员提供专属的活动和礼品，增加用户的归属感和忠诚度。
3. 定制化服务：博世注重满足用户的个性化需求，提供定制化的服务。例如，博世可以根据用户的需求定制冰箱壳、定制个性化铃声等，让用户感受到品牌的关注和用心。
4. 智能化服务：博世运用科技手段提升服务质量，例如通过冰箱APP进行远程诊断、远程升级等操作，为用