公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
要找到小天鹅洗衣机的商家渠道服务，您可以按照以下步骤进行：

1. 访问小天鹅商家网站：首先，您可以在浏览器中搜索“小天鹅商家网”并访问其商家网站。在网站上，您可以找到关于小天鹅洗衣机的详细信息，包括产品介绍、维修服务政策等。

2. 使用小天鹅商家APP：小天鹅智家APP是小天鹅商家推出的移动应用，您可以在手机应用商店中搜索并下载该应用。在APP中，您可以浏览小天鹅洗衣机的产品，了解至新的优惠活动，并享受一站式的维修服务。

3. 拨打商家客服热线：小天鹅洗衣机提供商家客服热线电话，您可以在商家网站或APP中找到相应的电话号码。拨打客服热线后，您可以与专业的客服人员沟通，咨询关于产品的问题、报修故障或申请维修等服务。

4. 前往小天鹅商家门店或服务中心：如果您所在地区有小天鹅的商家门店或服务中心，您可以亲自前往咨询和享受服务。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，小天鹅洗衣机将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，小天鹅洗衣机将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 小天鹅洗衣机提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保洗衣机的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
6. 用户在发现洗衣机故障后，可以通过小天鹅洗衣机商网或客服热线进行报修。小天鹅洗衣机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中，对洗衣机进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。