公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 着装规范：上门服务人员必须穿着整洁、得体的工装，工装上必须配有奥克斯标识。同时，服务人员应该注意个人卫生，保持整洁的仪容。
2. 礼仪规范：服务人员应具备良好的礼仪素质，包括文明用语、礼貌待人、态度和蔼等。在进入客户家门时，应先敲门并等待客户同意后方可进入。在服务过程中，应尊重客户的隐私，未经客户同意不得随意进入其他房间。
3. 专业能力：服务人员应具备扎实的专业知识和技能，能够准确判断设备故障原因并提供有效的解决方案。
4. 服务质量：服务人员应按照约定的时间准时到达客户家中，并提供优质的服务。在服务过程中，应注意保护客户的财产安全，避免造成不必要的损失。
5. 收费标准：服务人员应按照公司规定的收费标准进行收费，不得擅自提高或降低收费标准。如果客户对收费标准有疑问，服务人员应该耐心解释清楚。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 全心全意为用户服务：奥克斯坚持从用户的角度出发，积极了解用户需求，提供满足用户期望的产品和服务。
2. 诚信为本：奥克斯坚信诚信是企业的立身之本，也是赢得用户信任的重要保证。
3. 追求卓越品质：奥克斯追求卓越的产品品质，确保产品性能优良、安全可靠，同时不断提高服务水平，为用户提供更加优质的服务。
4. 不断创新：奥克斯坚持创新理念，通过研发和技术创新，不断推出新产品和解决方案，满足用户不断变化的需求。
5. 重视人才培养：奥克斯重视人才培养和团队建设，努力打造一支专业、高效的服务团队，为用户提供更加专业、周到的服务。