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方太燃气灶维修咨询服务电话是多少 快速响应服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:

1. 保护客户隐私:在上门服务过程中,可能会涉及到用户的私人信息,例如姓名、地址、联系方式等,服务人员应注意保护这些信息,避免泄露或滥用。
2. 保持环境整洁:在进入用户家中提供服务时,应注意保持环境整洁,避免对用户的生活造成不必要的干扰或影响。
3. 遵循预约时间:尽量按照预约时间到达,避免用户长时间等待。
4. 提供专业服务:服务人员应具备专业的技能和知识,能够提供高质量的服务。
5. 诚实守信:服务人员应遵循诚实守信的原则,不夸大其词或误导用户。同时,应遵守与用户约定的服务内容和价格,不乱收费或隐瞒费用。
6. 及时反馈问题:如果在服务过程中遇到问题,应及时向用户反馈,并寻求用户的意见和建议,以便更好地满足用户的需求。
7. 遵守公司规定:服务人员应遵守公司的规定和流程,确保服务质量和安全。
二、方太燃气灶维修服务政策如下:

1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。微信小程序“方太服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则:始终将产品质量放在首位,并注重“工匠精神”,将其植入每个方太人的心中,并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理:公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规:制定高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 顾客服务:坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

公司产品信息

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