公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 保持产品完好：避免在使用过程中造成不必要的损坏，如燃气灶出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：购买凭证是您享受维修服务的重要依据。如果燃气灶出现问题，需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定：在享受能率维修服务时，需要遵守维修规定。例如，需要在约定时间内等待维修人员上门，需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私：在与能率客服沟通时，需要注意保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人。
5. 定期清洗和维护：对于一些燃气灶如燃气灶，需要定期清洗燃气灶滤网，保证空气流通顺畅；注意控制燃气灶温度、风速，避免频繁开关；定期清洗内部机身，以保证燃气灶的正常运转。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 维修服务：能率燃气灶提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，能率燃气灶提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：能率燃气灶的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。