公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 客户至上：方太要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。

2. 专业素养：方太要求员工具备高度的专业素养，能够为客户提供专业、准确、及时的服务。

3. 热情周到：方太要求员工热情周到地对待每一位客户，关注客户的实际需求，为客户提供贴心、细致的服务。

4. 诚信守信：方太要求员工诚实守信，对客户负责，严格遵守服务承诺，树立良好的企业形象。

5. 高效务实：方太要求员工高效务实，以*短的时间和*高的效率解决客户问题，确保客户满意度。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修期限：
方太燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务：
任何地区的用户只需要拨打一个电话，方太的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
服务宗旨：贴心（朋友般真诚，无微不至）；全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 保修期外服务：
方太维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：洗衣机、燃气灶产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况：
自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
5. 监督与服务态度：执行全球统一的标准，服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话，方太的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。