公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，与客户进行沟通，明确服务内容和时间安排。
2. 仪容整洁：服务人员应保持仪容整洁，穿着公司统一的制服或工作服，不佩戴过多的饰品，以体现专业形象。
3. 文明礼貌：服务人员应使用文明用语，保持礼貌、友好的态度，尊重客户的隐私和权益。
4. 携带工具齐全：服务人员应携带必要的工具和设备，确保能够顺利完成服务任务。
5. 认真工作：服务人员在工作中应认真负责，按照公司的要求和标准进行操作，确保服务质量。
6. 保护客户隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 清理现场：完成服务后，服务人员应清理现场，确保客户场所整洁、卫生。
8. 遵守约定：服务人员应遵守与客户约定的时间和服务内容，如有特殊情况应及时与客户沟通，以免造成不必要的麻烦。

二、老板油烟机维修服务政策如下：
1. 油烟机自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。
2. 油烟机自安装之日起三年内，整机包修。
3. 油烟机自安装之日起七日内，无理由退换货。
4. 油烟机自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。
5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《老板油烟机服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《老板油烟机服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。