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方太燃气灶维修咨询服务电话是多少 快速随心服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:

1. 先卖信誉,后卖产品:方太始终把信誉放在*位,认为只有建立了良好的信誉,才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 创造感动:方太不仅提供优质的产品,还致力于在服务中为顾客创造感动,使顾客感受到方太真诚的服务态度和专业的能力。
3. 一站到位:方太推行“一站到位”式服务,即尽量满足用户的需求,提供全方位、一体化的服务解决方案,减少用户的麻烦和不便。
4. 诚信:方太在服务中始终坚守诚信原则,对用户承诺的事情一定做到,不欺骗、不隐瞒,建立起用户对方太的信任。
5. 亲情化语言和行为:在维修服务中,方太使用温馨、亲切的语言和行为与用户沟通,让用户感受到方太的关怀和温暖。

二、方太燃气灶维修服务政策如下:
1. 燃气灶自安装之日起,十大核心部件终身免费更换。
2. 燃气灶自安装之日起三年内,整机包修。
3. 燃气灶自安装之日起七日内,无理由退换货。
4. 燃气灶自安装之日起十五日内,发生使用故障,可以选择换货或修理。
5. 在包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修),如果需要上门服务,会收取上门费,维修费以及因需换件的可按《方太燃气灶服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机,只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务,如果因顾客要求上门,可收取上门费,包外可按《方太燃气灶服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。

公司产品信息

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