公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 上门安装：不论消费者通过何种渠道购买松下洗衣机，都由各服务网点提供免费上门安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：凡购买松下洗衣机的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经松下股份指定的销售网点的合格收据为依据。
3. 安检保养：松下洗衣机每年都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，确保产品的正常使用和延长使用寿命。
4. 咨询：松下洗衣机设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，客服将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并跟踪回访。
6. 收费保障：保修期内实行免费保修，保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：松下洗衣机承诺所有产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，只需拨打客服电话或联系在线客服，即可获得及时的技术支持和维修服务。
2. 服务时效：对于客户的报修，松下洗衣机承诺在24小时内响应，并根据距离远近，在48-72小时内上门服务。如遇到特殊情况，如节假日、交通工具故障等，可能会延长响应时间，但松下洗衣机会提前告知客户，并尽力保证服务的及时性。
3. 专业培训：为了确保服务质量，松下洗衣机对所有维修人员进行专业培训，使他们能够熟练掌握各种产品的安装、维修和保养技能。此外，松下洗衣机还设立了客户服务中心，提供24小时在线服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
4. 定期回访：在维修服务完成后，松下洗衣机会安排专人对客户进行回访，了解维修服务的质量，听取客户的建议和意见，以便不断改进服务质量。