公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 维修服务团队：美的的维修服务团队是其自营的，这意味着他们更注重维修服务的质量和效率。
2. 服务车辆投放：为了方便县乡区域用户的上门检修，美的率先在县级以下市场投放了2000多辆服务车。
3. 服务升级：2021年，美的又联合五菱增加了1000辆维修服务专车，覆盖大部分县城及重点乡镇，进一步提升了服务的专业性和覆盖范围。
4. 服务标准：美的的服务团队遵循专业、高效、安心的服务标准，确保服务硬件和软件的全面升级，为消费者提供*优质的服务。
5. 服务创新：美的在2021年度服务商大会上明确了2022年服务工作方向，从多维度发力升级品牌服务质量。
6. 专业和规范的服务团队：经过多年的打磨，美的已经成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队，逐步形成专业、完善的服务体系，为用户提供更便捷的服务。

二、美的洗衣机维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经美的授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用洗衣机，对其降价部位不再实行“三包”责任。