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美的洗衣机维修技术咨询服务电话号码 全程记录服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:

1. 维修服务团队:美的的维修服务团队是其自营的,这意味着他们更注重维修服务的质量和效率。
2. 服务车辆投放:为了方便县乡区域用户的上门检修,美的率先在县级以下市场投放了2000多辆服务车。
3. 服务升级:2021年,美的又联合五菱增加了1000辆维修服务专车,覆盖大部分县城及重点乡镇,进一步提升了服务的专业性和覆盖范围。
4. 服务标准:美的的服务团队遵循专业、高效、安心的服务标准,确保服务硬件和软件的全面升级,为消费者提供*优质的服务。
5. 服务创新:美的在2021年度服务商大会上明确了2022年服务工作方向,从多维度发力升级品牌服务质量。
6. 专业和规范的服务团队:经过多年的打磨,美的已经成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队,逐步形成专业、完善的服务体系,为用户提供更便捷的服务。

二、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费);各产品的整机及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经美的授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用洗衣机,对其降价部位不再实行“三包”责任。

公司产品信息

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