公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 全心全意为客户服务：倍科始终坚持“用户至上”的原则，以客户的需求为导向，不断提升服务质量，致力于提供全方位的服务体验。
2. 24小时全天候服务：倍科提供7x24小时全天候的服务，无论客户何时需要帮助，都能得到及时的响应和解决。
3. 快速响应和上门服务：倍科承诺在24小时内上门服务，快速解决客户的问题和困扰，让客户享受到便捷的服务。
4. 诚信为本：倍科始终秉持诚信原则，对产品和服务的质量做出承诺，坚决执行国家相关法律法规和行业标准。
5. 持续创新和提升：倍科注重产品的研发和创新，致力于提供更高效、更智能、更环保的产品，同时不断提升服务水平，以适应市场的变化和满足客户的需求。
6. 以工匠精神打造产品和服务：倍科注重细节和服务品质，追求精益求精，力求在产品和服务上做到*好。
7. 共担共赢：倍科倡导与合作伙伴共同承担风险和分享利益，共同发展壮大。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用洗衣机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用洗衣机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的，这些情况都不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理。