公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 在线预约：可以访问格力中央厂家网站或相关的会员俱乐部页面，在预约安装部分填写相关信息，包括产品型号、上门时间、安装地址等，然后提交申请。
2. 电话预约：可以拨打格力中央空调全国服务热线，根据语音提示选择安装预约服务，然后提供相关信息进行预约。

在预约时，需要准备好以下信息：

1. 产品型号和购买信息：提供购买的格力中央产品的型号和购买信息，以便服务人员了解您的产品情况。
2. 上门时间：选择您希望的上门安装时间，尽量提前安排，以免耽误您的时间。
3. 安装地址：提供详细的安装地址，包括街道、楼号、楼层、门牌号等，以便服务人员准确找到您的位置。

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 星级服务：格力中央为用户提供星级服务，包括售前咨询、选购设计、送装一体、橱柜设计安装等，致力于提供全流程的好体验。
2. 365全天候服务：格力中央提供365全天候服务，无论用户遇到任何问题，都可以随时联系到品牌，并得到及时响应和妥善解决。
3. 一次性解决：格力中央承诺为用户提供一次性解决服务，如果一次维修未能解决问题，则不再收取任何费用，并为用户提供妥善的解决方案。
4. 十日免退换：对于格力中央的产品，如果出现质量问题或者其他非人为因素导致的故障，用户可以享受十日免退换的维修服务。
5. 全程管控：格力中央对服务过程进行全程管控，从工单下达到服务完成，每个节点都有明确的标准动作和要求，以确保服务的高质量完成。
6. 互动式服务：格力中央提供互动式服务，用户可以通过手机实时查看服务进度和反馈意见，并与服务人员实时互动，提高服务满意度。