公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 产品质量：惠而浦品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。
2. 全天候服务：提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
3. 上门服务：提供24小时内上门服务。
4. 配件质量：严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 维修程序：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
6. 收费标准：收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
7. 保修期：经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
8. 监督与反馈：客户可以凭收费单据及保修单享受维修费半价待遇，并且公布监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务范围与响应时间：惠而浦洗衣机提供全国范围内的维修服务，覆盖洗衣机、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题，用户只需拨打一个电话，惠而浦的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨：惠而浦洗衣机的服务宗旨是全心全意为用户服务，始终以用户需求为出发点，提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期：惠而浦洗衣机对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期，提供相应的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的问题，惠而浦将免费修理或更换。
4. 服务监督：惠而浦洗衣机的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议，惠而浦会根据用户的反馈进行改进。