公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿服务说明：

1. 专业安装：阿里斯顿拥有一支专业的安装团队，他们具备丰富的经验和技能，能够确保产品的正确安装和高效运行。在安装过程中，他们还将提供有关产品使用的指导和建议，以确保客户能够充分利用产品的功能并获得*佳效果。
2. 24小时服务：提供全天候的服务热线，确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时的技术支持和解决方案。
3. 定期维护：提供定期的维护和保养服务，以保证产品的长期性能和延长其使用寿命。
4. 快速响应：一旦接到客户的维修或咨询请求，将立即安排专业人员上门服务，并提供及时、高效的解决方案。
5. 维修保障：提供一定期限的维修保修服务，在保修期内因非用户人为原因引起的产品性能故障，将免费为客户维修或更换零部件。
6. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和产品使用情况，提供定期的客户回访服务，以便不断优化和改进产品和服务。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下：

1. “三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费），“三包”有效期自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经阿里斯顿授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。