公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：

1. 维修服务团队：欧派拥有一支专业化、规范化、标准化的维修服务团队，为用户提供及时、专业的服务支持。该团队拥有丰富的经验和技能，能够快速解决用户的问题和提供相应的解决方案。
2. 服务车队：为了更好地为用户提供服务，欧派还拥有一支专门的服务车队，方便在县乡区域内的上门检修等。
3. 服务热线：欧派提供24小时服务的维修服务热线，用户可以拨打该热线电话进行咨询、报修或预约安装等。
4. 在线预约：用户可以在欧派的商家微信公众号“欧派服务”上在线预约维修服务，填写相关的产品信息和联系方式，以便欧派的专业人员能够快速地为您提供服务。
5. 培训与支持：欧派定期为维修服务团队提供培训和技能提升支持，确保团队能够及时掌握*新的产品知识和服务技能。

二、欧派热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：欧派热水器提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：欧派热水器提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是热水器还是其他厨房热水器。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。