公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 经验丰富：美的拥有一支经验丰富的维修服务团队，他们经过专业培训，具备扎实的技能和知识。
2. 快速响应：无论遇到什么问题，美的的维修服务团队都能迅速响应，及时提供解决方案。
3. 覆盖面广：美的的维修服务覆盖全国各地，无论在哪里购买的产品，都可以享受到美的的维修服务保障。
4. 渠道便利：用户可以通过美的商网或美的商家微信公众号“美的服务”进行维修服务预约或咨询，非常方便。
5. 全方位服务：无论是安装、维修还是保养问题，美的的维修服务团队都会提供全方位的帮助。
6. 增值服务：除了基本的维修服务，美的团队还提供产品保养、清洗服务等增值服务，旨在帮助用户更好地使用和维护产品。

二、美的热水器维修服务政策如下：
1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关热水器安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修，确保产品的正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策请参考公司的相关规定。
5. 客户回访制度：为了提高服务质量，公司建立了客户回访制度。在产品安装、使用过程中，公司将定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和服务需求，及时解决客户的问题和反馈。