公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 预约时间：应严格按预约时间上门服务，不失约，守信誉。
2. 着装要求：着装要清洁整齐，严禁穿着其他品牌的工作服，必须佩戴美的冰箱顾客服务监督卡。
3. 礼仪规范：到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示美的冰箱顾客服务监督卡。应征得用户许可后，穿好鞋套方可入室。
4. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
5. 规范操作：遵循美的公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
6. 收费标准透明：收费标准要公开透明，不乱收费。
7. 整理现场：维修完成后，要清理工作现场，确保整洁有序。
8. 回访与反馈：及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，收集用户反馈和建议，不断提升服务质量。
9. 专业能力：具备扎实的专业知识和技能，能快速准确地诊断问题，给出合理的解决方案。
10. 有效沟通：在维修过程中，要与用户保持良好的沟通，确保用户了解维修进程和注意事项。

二、美的冰箱维修服务政策如下：
1. 全系产品免费保修：美的冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保：美的冰箱全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务：消费者可提前预约冰箱清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务：消费者可选择购买美的冰箱的延保服务，若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。
5. 安装服务：美的冰箱提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。