公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：

1. 准时到达：按照预约时间准时上门，避免让用户长时间等待。
2. 着装规范：穿着凡帝罗统一工装，保持整洁大方，严禁穿着竞品工装或随意着装。
3. 礼貌沟通：主动向用户自我介绍，出示凡帝罗冰箱顾客服务监督卡，态度友好，使用礼貌用语。
4. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
5. 规范操作：遵循凡帝罗公司的操作规范和安全要求，确保维修工作的安全和质量。
6. 收费标准透明：在维修过程中，如果需要额外收费，应向用户明确说明收费标准和计费方式。
7. 清理现场：维修完成后，应清理工作现场，确保整洁有序。
8. 回访与反馈：在完成维修后，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，以便不断改进服务质量。
9. 严格遵守规定：严禁穿着拖鞋、嚼口香糖、槟榔等行为，严格遵守凡帝罗公司规定和职业道德。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的凡帝罗产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系凡帝罗专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系凡帝罗专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：凡帝罗提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，凡帝罗提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。