公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 产品维护与清洁：惠而浦产品需要定期的维护和清洁。正确的清洁和维护有助于提高产品的性能，延长使用寿命。
2. 正确使用：请按照产品说明书正确使用惠而浦产品，避免不当操作导致产品损坏。
3. 安全注意事项：请注意产品的安全使用说明，遵循所有适用的安全指示，确保您和家人的安全。
4. 保管好说明书：请将产品说明书妥善保管，以便在需要时参考。如果您丢失了说明书，可以访问惠而浦商网或联系客户服务部门获取电子版。
5. 质量保证：惠而浦产品享有质量保证。如果您在正常使用条件下遇到任何制造缺陷，请及时联系惠而浦客户服务部门，我们将根据情况为您提供相应的解决方案。
6. 服务支持：如果在使用过程中遇到任何问题或困难，您可以联系惠而浦客户服务部门获取帮助和解决方案。我们的专业服务团队将竭诚为您服务。
7. 保修政策：请了解并遵守惠而浦产品的保修政策，确保您在保修期内享有应有的权益。

二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有1-3年的免费保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务：提供产品安装、调试及使用培训，确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏、无使用痕迹，可无条件退换。
4. 维修服务：在保修期内，如产品因非人为因素出现故障，惠而浦公司会指派专业维修人员上门服务，或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持：提供24小时在线客户服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训：针对产品的使用和维护，定期举办专业培训课程，帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护：提供定期的设备检查和维护服务，确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务：根据客户需求，定制特定的维修服务方案。