公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：

1. 严格遵守服务标准：卡萨帝的服务人员会严格遵守公司的服务标准，包括准时上门、限时完成、一次就好等要求。这些标准确保了服务的及时性和有效性，提高了用户满意度。
2. 提供增值服务：卡萨帝提供1+5成套增值服务，旨在为用户提供更加全面、个性化的服务体验。这些增值服务能够满足用户的不同需求，提升用户的使用体验。
3. 严密的规章制度：卡萨帝有一套完整的规章制度，从服务规范到纪律要求都有明确的规定。这些规章制度保证了服务的专业性和规范性，使得服务人员能够按照统一的标准提供服务。
4. 强调纪律和执行力：在卡萨帝，公司强调纪律和执行力，要求员工严格遵守规章制度。如果出现疏漏或命令贯彻不力的情况，员工会受到相应的批评和警告。
5. 关注员工培训：卡萨帝重视员工的培训和教育，以确保员工具备专业的服务技能和良好的服务意识。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有1-3年的免费保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务：提供产品安装、调试及使用培训，确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏、无使用痕迹，可无条件退换。
4. 维修服务：在保修期内，如产品因非人为因素出现故障，卡萨帝公司会指派专业维修人员上门服务，或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持：提供24小时在线客户服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训：针对产品的使用和维护，定期举办专业培训课程，帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护：提供定期的设备检查和维护服务，确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务：根据客户需求，定制特定的维修服务方案。