公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 维修服务响应时间：格力提供24小时全天候服务，包括热线电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，确保在24小时内做出回应。
2. 上门服务：对于需要上门维修的情况，格力承诺在24小时内上门服务。
3. 维修质量：格力的维修工作严格遵循维修程序及操作规程，确保维修质量。
4. 配件质量：格力严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 收费标准：格力严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
6. 保修期：经格力中心维修的机器一律实行三个月的保修期，如果在保修期内因维修质量或更换配件质量出现问题，格力负责返修。
7. 优惠待遇：客户在格力中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8. 监督与透明度：格力欢迎客户及有关部门监督其服务工作，公布了监督电话。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 格力无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。