公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 用户至上：格力始终将用户的需求放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 安心的时时刻刻：格力坚持以市场为导向，客户为核心，提供全天候的服务，确保客户在任何时刻都能得到及时、安心的服务。
3. 24小时咨询服务和上门服务：格力向消费者承诺提供24小时的咨询服务和上门服务，确保客户的问题能够得到及时解决。
4. 工匠精神：格力秉持工匠精神，追求产品的卓越品质，致力于向所有消费者提供全球领先的服务，实现消费者购物体验的全面升级。
5. 高效协作：格力以高效的运营机制和健全的人才保障，不断完善智能制造产业布局，加速向科学品牌转型升级。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“格力服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：格力将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：格力空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。