公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 专业安装：格力拥有一支专业的安装团队，他们具备丰富的经验和技能，能够确保产品的正确安装和高效运行。在安装过程中，他们还将提供有关产品使用的指导和建议，以确保客户能够充分利用产品的功能并获得*佳效果。
2. 24小时服务：提供全天候的服务热线，确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时的技术支持和解决方案。
3. 定期维护：提供定期的维护和保养服务，以保证产品的长期性能和延长其使用寿命。
4. 快速响应：一旦接到客户的维修或咨询请求，将立即安排专业人员上门服务，并提供及时、高效的解决方案。
5. 维修保障：提供一定期限的维修保修服务，在保修期内因非用户人为原因引起的产品性能故障，将免费为客户维修或更换零部件。
6. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和产品使用情况，提供定期的客户回访服务，以便不断优化和改进产品和服务。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。