公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭情况，提供免费的上门设计服务，量身定制*适合用户的产品方案。
2. 专属顾问：为用户提供一对一的专属资深顾问，全程陪伴用户选购、安装、使用等全过程，为用户提供专业咨询和贴心服务。
3. 免费测水电：在安装前，提供免费的测水电服务，确保产品安装的环境条件和电路安全，为产品的稳定运行提供保障。
4. 产品送装一体：提供送货上门和安装服务，确保产品能够快速、准确地安装到位，用户无需自行搬运和安装。
5. 免安装材料费：提供免费安装材料服务，用户无需自行购买安装材料，降低用户的成本和麻烦。
6. 免费清洗：提供免费清洗服务，定期为用户的产品进行清洁和维护，确保产品的性能和寿命。
7. VIP用户产品终身保修：对于VIP用户，提供产品终身保修服务，用户在购买后可享受长期的保障和维修服务。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：
1. 维修服务：方太燃气灶提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，方太燃气灶提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：方太燃气灶的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。