公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 用户至上：格力始终秉持用户至上的原则，一切服务以用户需求为出发点，以满足用户需求为*终目标。
2. 全心全意：格力承诺全心全意为客户提供服务，无论在任何时间、任何地点，只要客户需要，格力都会尽力提供帮助。
3. 快速响应：格力的服务团队始终保持高效的工作状态，确保对客户的请求能够迅速作出反应，不遗漏任何细节。
4. 专业服务：格力的服务团队具备专业知识和技能，能够为客户提供*优质的服务，解决各种问题。
5. 真诚友善：格力的服务人员始终以真诚的态度对待每一位客户，尊重客户的意见和需求，用*真诚的服务赢得客户的信任。
6. 持续改进：格力不断反思和改进服务流程，提高服务质量和效率，以满足客户不断变化的需求。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 在产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，格力可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内，如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，格力可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内，如果符合换货条件，而格力因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。