公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 严格按照预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 穿着要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴海尔空调顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为海尔空调用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示海尔空调顾客服务监督卡。
5. 工程师上门服务时，应着海尔统一工装，严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔。
6. 在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
7. 遵循海尔公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
8. 在维修过程中，要与用户保持良好的沟通，确保用户了解维修进程和注意事项。
9. 收费标准要公开透明，不乱收费。
10. 维修完成后，要清理工作现场，确保整洁有序。
11. 及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，收集用户反馈和建议，不断提升服务质量。
二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 海尔无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。