公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 维修前：需要先将空调断电，切勿在对空调进行操作时带有电源。
2. 维修服务人员上门服务前，会电话联系顾客进行预约确认，建议顾客耐心等待。
3. 在服务过程中，顾客应多向维修服务人员咨询，以便更好地了解维修情况。
4. 如果遇到退换货、改签等问题，可直接拨打格力客服电话，进行咨询或处理。
5. 维护：建议定期清洗空调滤网，保证空气流通顺畅；空调使用过程中应注意控制空调温度、风速，避免频繁开关；空调使用一段时间后，应定期清洗内部机身，以保证空调的正常运转。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有1-3年的免费保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，将免费提供维修或更换服务。
2. 维修服务：提供产品安装、调试及使用培训，确保客户能够正确、安全地使用产品。
3. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏、无使用痕迹，可无条件退换。
4. 维修服务：在保修期内，如产品因非人为因素出现故障，格力公司会指派专业维修人员上门服务，或在客户指定地点进行维修。
5. 客户支持：提供24小时在线客户服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 专业培训：针对产品的使用和维护，定期举办专业培训课程，帮助客户更好地了解和使用产品。
7. 定期维护：提供定期的设备检查和维护服务，确保产品长时间稳定运行。
8. 定制服务：根据客户需求，定制特定的维修服务方案。