公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央服务说明：

1. 热情友好：维修人员应保持热情友好的态度，积极主动地为客户提供服务，给客户带来宾至如归的体验。
2. 细致耐心：维修人员应认真倾听客户的问题和需求，细致地了解和分析问题，为客户提供专业和耐心的解答和服务。
3. 主动积极：维修人员应具备主动服务的意识，积极主动地解决客户的问题，不推诿、不拖延，提高客户满意度。
4. 专业可靠：维修人员应具备专业的技能和知识，能够快速准确地诊断问题，并提供可靠的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
5. 尊重客户：维修人员应尊重客户的意愿和选择，不强行推销或提供不合适的服务，同时尊重客户的隐私和个人信息，让客户感受到安全和尊重。

二、大金中央空调维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。