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大金空调维修咨询服务电话号码 快速暖心服务

发布时间:2024年02月15日

详细说明

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金服务说明:

1. 服务标准:大金的服务标准是准时上门、限时完成、一次就好,这是对服务的*基本要求。同时,服务人员会严格遵守12345服务规范和大金服务“十要十不准”等规章制度,确保服务的专业性和规范性。
2. 增值服务:大金提供1+5成套增值服务,旨在为用户提供更加全面、个性化的服务体验。
3. 纪律要求:在大金,从上到下,每一个人都要遵守纪律,用严格严密的规章制度有效控制每一个工序、每一个环节,把每一个要求都落实到具体的人身上。工作有疏漏,命令贯彻不及时、不彻底,就会受到批评和警告,出现三次失误或疏漏,立刻降级。

二、大金空调维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:全国500多个城市上千家维修服务商,为用户提供维修服务,覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间:维修服务商提供24小时内的极速响应服务,对于需要上门维修的情况,72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门:大金旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,维修服务商也会免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期内,如果发生同一性能故障,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
6. 空调的保修期:空调产品享有5年联保,但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。

公司产品信息

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