公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：
1. 专属热线：用户可以随时拨打专属服务热线，获得一对一的专属服务。
2. 专属顾问：能率为用户提供一对一的专属资深服务顾问，为用户提供专业的咨询和推荐，确保用户选择到*适合自己的产品。
3. 专属物资：能率提供专用的安装材料和工具，确保安装过程的专业和高效。
4. 专属网络：能率建立了一个庞大的服务网络，覆盖全国各地，确保用户能够及时获得服务支持。
5. 专属权益：用户可以享受能率提供的各种专属权益，如免费清洗、免费维修保养等。
6. 免费上门设计：能率提供免费上门设计服务，为用户量身定制*适合的家居设计方案。
7. 用户关爱：能率不仅关注产品的质量，更关心用户的生活品质。
8. VIP用户产品终身保修：对于VIP用户，能率提供产品终身保修服务，让用户无后顾之忧。
9. 产品送装一体：能率提供送货和安装一体化服务，确保产品快速、准确地送达并安装到位。
10. 免安装材料费：在安装过程中，用户无需承担额外的安装材料费用。
二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关燃气灶安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修，确保产品的正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策请参考公司的相关规定。
5. 客户回访制度：为了提高服务质量，公司建立了客户回访制度。在产品安装、使用过程中，公司将定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和服务