公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭实际情况，免费提供上门设计服务，为用户量身定制*适合的家居方案。
2. 免费测水电：在安装前，免费为用户检测家里的水电线路，确保安装环境的安全可靠。
3. 产品送装一体：提供送货、安装一体服务，为用户节省时间和精力。
4. 免安装材料费：提供免费的安装材料，并保证材料的质量，让用户无后顾之忧。
5. 免费清洗：提供免费的产品清洗服务，让用户的产品始终保持崭新状态。
6. 用户关爱：建立用户档案，定期回访，了解用户的使用情况，提供个性化的使用指导。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，并定期为用户进行产品维护和保养，确保产品的长久使用。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：西门子提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：西门子的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：西门子建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，西门子提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。