公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 专业安装：能率提供专业的安装服务，确保燃气灶能够安全、稳定地运行。安装人员具备专业知识和技能，能够为用户提供定制化的安装方案，满足不同场景和需求。
2. 快速响应：一旦用户遇到任何问题或故障，能率的维修服务团队会在*时间响应，提供快速、有效的解决方案。无论是电话咨询、在线客服还是上门维修，能率都会及时为用户提供帮助。
3. 定期维护：能率鼓励用户定期进行燃气灶的维护，以延长其使用寿命。他们提供专业的维护保养服务，包括清洁、检查、调整等，确保燃气灶的性能和安全性。
4. 全天候服务：能率的客户服务团队提供全天候在线服务，用户可以随时随地联系他们，获取帮助和信息。无论是产品咨询、使用指导还是故障排除，能率都会尽力满足用户的需求。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于燃气灶产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：能率燃气灶提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。