公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

三个承诺：

1. 包修：自购买之日起一年内，因产品自身原因造成的机器故障，方太将为用户提供免费包修服务。
2. 包换：如果产品在正常使用情况下出现性能故障，经鉴定确系产品制造原因造成的，方太将为用户提供免费包换服务。
3. 包退：如果产品在使用过程中出现严重的质量问题，经鉴定确系产品制造原因造成的，方太将为用户提供免费包退服务。

三个免费服务：

1. 免费送货：方太将免费为用户送货上门，并在安装完成后清理现场。
2. 免费安装：方太提供免费的专业安装服务，确保机器安装正确、安全可靠。
3. 免费水质检测：购买方太燃气灶时，用户可以享受免费水质检测服务，以确保水质符合国家标准。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：方太的燃气灶产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，方太也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：方太的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：方太的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，方太的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：方太的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。